Een snelle en betrouwbare levering vinden we belangrijk. We werken daarom alleen samen met gerenommeerde pakketbezorgers, zodat je bestelling in goede handen is. Hier lees je alles over hoe we je producten verzenden en wat je kunt verwachten.
Snel in huis: levertijd van 1-2 werkdagen
We begrijpen dat je je bestelling graag snel wilt ontvangen en daar doen we dan ook onze uiterste best voor! Bestellingen worden (op werkdagen) dagelijks verzonden en de levertijd is gemiddeld genomen 1-2 werkdagen; e.e.a. afhankelijk van de drukte bij de vervoerder.
Nadat we je pakket verzonden hebben, wordt er naar het email adres wat is opgegeven bij de bestelling, een track & trace-code gestuurd. Hiermee kun je je pakket volgen en weet je, bij benadering, wanneer het wordt geleverd. In bepaalde periodes, bijv. de decembermaand, worden er erg veel pakketten verzonden, waardoor je bestelling, als gevolg van drukte bij de vervoerder, wat langer onderweg kan zijn.
Transportverzekering
Helaas komt het wel eens voor dat de vervoerder een zending kwijt raakt. Dat is voor iedereen vervelend, maar het ligt helaas ook volledig buiten onze macht. Om deze reden bieden we een transportverzekering aan, welke je kunt selecteren in het bestelproces; we verzenden je bestelling dan aangetekend.
Bij een aangetekende zending:
- Moet er door de ontvanger een handtekening gezet worden voor ontvangst. Dat betekend dat er iemand thuis moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen.
- Is je bestelling verzekerd tot een bedrag van maximaal 500,-.
Op deze manier zorgen we ervoor dat waardevolle aankopen extra beschermd zijn.
Deze transportverzekering is in feite niets meer dan een kleine bijdrage in de verzendkosten, die stijgen bij een aangetekende zending. Het standaard deel van de verzendkosten nemen wij in de meeste gevallen al volledig voor onze rekening.
Raakt je zending tijdens transport kwijt en heb je geen transportverzekering, dan zullen we in redelijkheid kijken wat we voor je kunnen doen, maar je hebt dan geen recht op vergoeding van het kwijtgeraakte pakketje.
Verzendkosten
Is je zending bestemd voor een adres in Nederland, dan nemen wij in de meeste gevallen de verzendkosten voor onze rekening. Voor zendingen buiten Nederland zijn we helaas genoodzaakt om de verzendkosten door te belasten. Deze variëren per land, en worden zichtbaar tijdens het bestelproces.
Niet thuis bij levering?
Als je niet thuis bent op het moment van levering, dan ontvang je van de vervoerder een digitaal bericht. Dit wordt verstuurd naar het email adres wat is opgegeven bij de bestelling en mogelijk ook als pop-up melding in de app van bijv. PostNL of DHL – e.e.a. afhankelijk van je instellingen. Hiermee kun je, afhankelijk van de vervoerder:
- Het pakket elders ophalen
- Een tweede bezorg poging inplannen
Het is de verantwoordelijkheid van jezelf, als ontvanger, om de reis van je pakket te monitoren. Als je niet thuis bent op het moment van levering en je haalt de zending daarna ook niet op bij het door de vervoerder geselecteerde pakketpunt, met als gevolg dat het naar ons wordt geretourneerd, dan zijn we genoodzaakt de verzendkosten van de tweede zending in rekening te brengen.
Vragen over de verzending?
We staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. E-mail ons via info@sportvastenshop.nl of stuur een berichtje via Whatsapp: +31(0) 6 45450023.