We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht je toch van gedachten veranderen, dan kun je gebruik maken van ons eenvoudige retourbeleid. Lees hieronder hoe je je bestelling kunt retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Je hebt recht op een bedenktijd van 14 dagen, waarin je het product kunt bekijken en beoordelen. Houd hierbij rekening met de volgende punten:
- Zorg dat het product niet gebruikt is en zich in dezelfde staat bevindt als bij levering.
- Als het redelijkerwijs mogelijk is, retourneer je het product in de originele verpakking met alle bijgeleverde accessoires.
Hoe werkt retourneren?
- Melding van retourneren
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je het product wilt retourneren. Dit kan door:- Een e-mail te sturen naar info@sportvastenshop.nl.
- Gebruik te maken van ons herroepingsformulier (maar dat is niet verplicht).
- Product terugsturen
Nadat je de retourmelding hebt gedaan, heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.- Verpak het product zorgvuldig, zodat het onbeschadigd bij ons aankomt.
- Volg de retourinstructies die je van ons ontvangt.
- Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening. - Terugbetaling
– Terugbetaling retournering: Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je binnen 14 dagen het aankoopbedrag, minus de verzendkosten van de heenzending, van ons terug.- We gebruiken dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald (tenzij we samen iets anders afspreken).
- Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode (bijvoorbeeld expresslevering)? Dan betalen we alleen de kosten van de standaard verzendmethode terug.
Wat als je al gebruik hebt gemaakt van een dienst?
Als je ons tijdens de bedenktijd hebt gevraagd om alvast een dienst uit te voeren (bijvoorbeeld een maatwerkproduct), dan kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen. Het bedrag is afhankelijk van hoeveel van de dienst al is uitgevoerd op het moment van annuleren.
Vragen over retourneren?
Onze klantenservice helpt je graag!
E-mail: info@sportvastenshop.nl
Telefoon: +31(0) 6 54 67 53 72
We zorgen ervoor dat je retour soepel verloopt en dat je snel je geld terugkrijgt.